Som flere sikkert har sett i siste TPN har vi gående en enkel undersøkelse for Leeds United vedrørende LUTV. Det gjelder både dere som ER brukere, og dere som ikke er det.
Info får du på http://www.leedsunited.no/vinn-signert-leeds-drakt/
Svar sendes til svend@leedsunited.no
SA
Hvem er det som initierer denne undersøkelsen? Blir den distribuert via et bindeledd (som deg SA) til alle de største supporterunionene?
Som fagmann innen markedsundersøkelser blir dette veldig uproft. Nå sitter vel LUTV på e-post adressene til alle som er registrerte brukere og kunne fint distribuert en litt proffere undersøkelse via et enkelt oppsett. At undersøkelsen overhodet ikke kan gjøres anonym er også dårlig. Ã… benytte seg av markedsundersøkelser som et strategisk styringsverktøy er meget fornuftig. Men denne måten er jo både tidkrevende og dermed kostnadsfull å analysere, samt at svarprosenten ville vært langt høyere ved å benytte seg av et skikkelig verktøy.
Si i fra hvis jeg kan hjelpe til med noe SA.
auren
Hei auren,
det er medieavdelingen i Leeds United som har bedt LUSCOS om hjelp til dette. Det kunne sikkert vært gjort annerledes og proffere, jeg hjelper bare til så godt jeg kan. Også jeg har spurt om de ikke kunne laget et skjema el.l for svar, men jeg begrunnelsen er som følger:
For å få flest mulig svar fra "overseas" fans ville de ha muligheten for at medlemmene kan svare på sitt språk, og at man når de der de er - ikke minst fra de som
ikke er LUTV-abonnenter (og dermed heller ikke har adresser til). Målet er å få noen inntrykk av hva folk opplever som positivt og negativt ved tjenesten, og hva man skulle hatt mer/mindre av.
Hadde vi hatt et skjema som du sier, kunne vi lagt opp til anonymisering. Men, når jeg først må ta det på epost er det jo selvfølgelig opp til hver enkelt om de ønsker å delta eller ikke. Det er ingen som risikerer noen ting, utover å kanskje vinne ei Leeds-drakt. Min oppgave (som jeg gjør som frivillig på fritiden) er å oppsummere og oversette svarene overfor klubben, og hverken navn eller epostadresser (unntatt de to vinnerne) skal komme andre i hende.
Igjen; både klubben og jeg kunne sikkert hatt en bedre måte å orientere om dette på, jeg har ingen problemer med å se det.
Jeg skal definitivt huske å kontakte deg ved neste anledning, auren. Takk for innspillene - og så håper jeg jo folk fortsetter å sende inn svar, for jeg tror sjansen for å vinne Leeds-drakt sjelden er bedre.
SA
